Rezeptionist:in (m/w/d)

Alpen, Mittelmeer
Sommer: April – Oktober / Winter: Dezember – April
Vollzeit

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Deine Ansprechpartnerin:

Iris Venneker
Team Hotel

Das bieten wir Dir: Das bieten wir dir als Rezeptionist:in:

Verantwortung für die Rezeption - der Dreh- und Angelpunkt unseres Sportclubs
Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
6-Tage-Woche
Unterkunft im geteilten Personalzimmer
Verpflegung gemäß Reiseausschreibung
Arbeiten im Team
Leben in einer Urlaubsregion
Langfristige Zusammenarbeit möglich
Umfassende Einarbeitung

Du liebst es, Gäste willkommen zu heißen und möchtest deine organisatorischen Fähigkeiten sowie deine Kommunikationsstärke in unseren attraktiven Urlaubsdestinationen unter Beweis stellen? Als Rezeptionist:in bei Frosch Sportreisen bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich im Sportclub vom ersten Moment an bestens aufgehoben fühlen. Mit deiner herzlichen und professionellen Art betreust du die Rezeptionszeiten, beantwortest Fragen und kümmerst dich um individuelle Anliegen. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören u.a. auch die Organisation der Zimmerbelegung sowie die regelmäßige Abrechnung mit den Gästen. Darüber hinaus unterstützt du unseren Sportbereich, bringst dich aktiv ins gesellige Rahmenprogramm am Nachmittag und am Abend mit ein und übernimmst im Sommer auch Wander- oder Bikeguidings. Im Winter packst du flexibel im Service oder an der Bar mit an. Mit deiner positiven Einstellung und deinem Verantwortungsbewusstsein bist du für jedes Team eine wertvolle Bereicherung.

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Deine Aufgaben

Organisation und Durchführung der Rezeptionszeiten im Sportclub
Koordination und Abwicklung des An- und Abreisetages
Administrative Tätigkeiten (Abwicklung der Zimmerbelegung, Abrechnung mit den Gästen)
Beschwerdemanagement
Unterstützung der Sport-Guides beim Rahmenprogramm: Durchführung von Nachmittags- und Abendaktivitäten, wie z.B. Begleitung von Ausflügen, Kuchennachmittag, Welcome-Abend, Kickerturnier etc.
Herzliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste
Im Sommer: Durchführung von Wander- und Bikeguidings sowie Aktiv & Fit-Einheiten
Im Winter: Unterstützung im Service oder an der Bar

Dein Profil

Vorerfahrungen bei Frosch Sportreisen, einem anderen Reiseveranstalter/Hotel oder Erfahrung am Empfang
Leidenschaft und Begeisterung im Umgang mit unseren Gästen
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Dienstleitungsorientierung und Organisationstalent
Erfahrung in der Führung und Koordination von Gruppenaktivitäten, mit Talent dafür, Menschen zu motivieren
Verfügbarkeit idealerweise über die ganze Saison, Mindesteinsatzdauer: 2 Monate
Im Sommer: Sportliche Begeisterung und Kenntnisse rund ums Wandern und Biken (Gefühl für Strecken, Natur/Umgebung, Sicherheit, Technik)
Im Winter: Interesse und Fähigkeit im Service oder an der Bar zu unterstützen

Du bei uns

Dein Arbeitsplatz – zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste

Ansprechpartner:in mit Herz und Kompetenz

Gästebetreuung – auch außerhalb der Rezeption

Im Sommer auch sportlich auf dem Bike oder beim Wandern

Arbeiten in attraktiver Urlaubsumgebung - auch im Winter

Vielfältige Aufgaben im Sportclub Hand in Hand meistern

Mitdenken, anpacken, gestalten

Häufig gestellte Fragen

Als Rezeptionist:in bei Frosch Sportreisen solltest du ein besonders hohes Maß an Organisationstalent und Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Gästebetreuung mitbringen. Kenntnisse in Buchungs- und Abrechnungssystemen und im Beschwerdemanagement sind hilfreich. Die aktive Unterstützung des Teams der Sportler:innen im Sommer, erfordert darüber hinaus sportliche Begeisterung und gute Kenntnisse im Wandern und Biken. Du zeichnest dich durch sehr gute Fähigkeiten im Teamwork aus und packst mit Weitblick gerne überall mit an, wo Unterstützung benötigt wird.

Zusätzlich zu deiner Rolle an der Rezeption unterstützt du im Sommer das Team der Sportler:innen bei der Umsetzung des wöchentlichen Sport- und Rahmenprogramms. Das bedeutet, du bist u.a. zuständig für die Durchführung von Wanderungen und Biketouren, begleitest Ausflüge und organisierst mit deinen Kolleg:innen kleine Events, wie Kickerturniere, Kaffee & Kuchen Nachmittage etc. Im Winter packst du flexibel im Service oder an der Bar mit an. An den An- und Abreisetagen koordinierst du gemeinsam mit der Destinationsleitung den Gästewechsel und unterstützt bei Bedarf bei allen anfallenden Tätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Das Basiswissen erhältst du von uns vor deinem Einsatz. Vor Ort wirst du umfassend durch deine Destinationsleitung eingearbeitet und betreut.

Dein Einsatz bei Frosch Sportreisen ist saisonabhängig. Idealerweise beginnt dein Einsatz mit dem Start der jeweiligen Saison und endet zum Saisonabschluss. Konkret bedeutet dies für unsere Destinationen in den Alpen, dass die Wintersaison von Dezember bis April dauert. Im Mittelmeerraum erstreckt sich die Sommersaison aufgrund der klimatischen Bedingungen über einen längeren Zeitraum (April – Oktober). Natürlich spielt deine Verfügbarkeit eine wichtige Rolle bei der Einsatzplanung.

Unsere Rezeptionist:innen arbeiten im Sommer in unseren Sportclubs auf Korfu (Griechenland) und im Winter in den Schweizer Alpen. Zusammen finden wir die für dich optimale Destination heraus.

Du bekommst von uns einen verbindlichen Arbeitsvertrag mit sozialversicherungspflichtiger Anstellung und fairer Vergütung.

Ja, die Unterkunft im Personalzimmer (Doppel- oder Mehrbettzimmer) und die Verpflegung laut Reiseausschreibung sind Teil des Vertrages.

Die Regelung für An- und Abreise ist individuell auf die jeweilige Einsatzzeit und die damit verbundenen Möglichkeiten abgestimmt. Die Details gehen wir gerne im Rahmen deiner Bewerbung mit dir durch.

Wir freuen uns auf dich!

Du möchtest gerne im Team von Frosch Sportreisen arbeiten? So verläuft dein Weg von der Bewerbung bis zum Einsatz: Bewerbungsverlauf

Wenn du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns über personal@frosch-sportreisen.de zu kontaktieren.

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