Teamleitung (m/w/d)

Alpen, Mittelmeer
Sommer: April – Oktober / Winter: Dezember – April
Vollzeit

Deine Ansprechpartnerin:

Iris Venneker
Team Hotel

Das bieten wir Dir: Das bieten wir dir als Teamleitung:

Verantwortung für ein spezifisches Team (i.d.R. für die Sport-Mitarbeiter:innen) innerhalb der Frosch Destination
Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
6-Tage-Woche
Unterkunft im Einzelzimmer & Verpflegung gemäß Reiseausschreibung
Leben in einer Urlaubsregion
Langfristige Zusammenarbeit möglich
Umfassende Einarbeitung
Regelmäßiger Austausch und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen

Als Teamleitung bei Frosch Sportreisen sorgst du in unseren vielseitigen Urlaubsdestinationen dafür, dass in deinem Bereich alles rund läuft. Du behältst stets den Überblick, koordinierst dein Team mit viel Herzblut und Leidenschaft und bist erste:r Ansprechpartner:in für dein Team sowie unsere Gäste.

Deine sportliche Begeisterung – ob für das Wandern und Biken im Sommer oder das Skifahren im Winter – bringst du aktiv in die Tagesabläufe mit ein und schaffst eine angenehme Atmosphäre, in der sich alle wohlfühlen.

Je nach Reiseziel gestalten sich deine Aufgaben flexibel: In den kleineren Teams rund ums Mittelmeer übernimmst du zusätzlich die Kommunikation mit Partnern vor Ort, kümmerst dich um die Abrechnung und unterstützt das Sportprogramm. In größeren Destinationen arbeitest du als rechte Hand der Destinationsleitung und bringst dich flexibel als Allround-Talent ein.

Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung, langfristigen Perspektiven und von einem einzigartigen Arbeitsumfeld in den schönsten Urlaubsorten!

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Deine Aufgaben

Mitarbeiter:innenführung und Motivation deines Teams sowie Koordination des Sportcluballtags
Repräsentant:in und Ansprechpartner:in von Frosch Sportreisen gegenüber Gästen, Partner:innen im Urlaubsort, sowie für dein Team von Mitarbeiter:innen
Erfüllung der ausgeschriebenen Katalogleistungen gemeinsam mit deinem Team vor Ort und in enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen in der Zentrale in Münster
Planung des Wochenprogramms
Qualitätssicherung
Administrative Tätigkeiten (inkl. Belegerfassung, Abrechnung mit Gästen)
Organisation des An- und Abreisetages
Konflikt- und Beschwerdemanagement
Herzliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste
Unterstützung im Sportprogramm: je nach Saison Durchführung von Wander-, Bike- oder Ski-Guidings und Aktiv & Fit – Einheiten
Unterstützung im Rahmenprogramm: Durchführung von Nachmittags- und Abendaktivitäten wie Begleitung von Ausflügen, Kuchennachmittag, Welcome-Abend, Kickerturnier etc.

Dein Profil

Vorerfahrungen bei Frosch Sportreisen oder einem anderen Reiseveranstalter
Erfahrung in der Mitarbeiter:innenführung
Leidenschaft und Begeisterung im Umgang mit unseren Gästen
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Dienstleitungsorientierung und Organisationstalent
Kenntnisse je nach Saison rund ums Wandern und Biken oder Skifahren
Verfügbarkeit idealerweise über die ganze Saison

Du bei uns

Sportlich im Team

Organisiert im Büro

Vielfältiges Aktiv & Fit Programm

Skiguidings im Winter

Wanderungen im Sommer

Bikeguiding im Sommer

Häufig gestellte Fragen

Wenn du als Teamleitung bei Frosch Sportreisen durchstarten möchtet, solltest du bereits Erfahrung mit der Leitung und Motivation eines Teams gesammelt haben. Idealerweise warst du schon für uns oder einen anderen Reiseveranstalter tätig und kannst einschätzen, was es heißt, in einem dynamischen, touristischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen. Neben einer ordentlichen Portion Organisationstalent, verfügst du über Flexibilität und bringst eine besondere Kommunikationsstärke mit, um den vielseitigen Aufgaben gerecht zu werden. Du bist offen, gehst gerne auf andere zu und meisterst auch herausfordernde Situationen mit Diplomatie und Konfliktfähigkeit. Der Umgang mit Gästen macht dir Spaß. Im Sommer solltest du Kenntnisse im Bereich Wandern und Biken mitbringen, im Winter sind Skifähigkeiten notwendig.

Bitte bringe für einen Wintereinsatz deine eigene Skiausrüstung und Skikleidung mit, um bestens für die Pisten vorbereitet zu sein. Im Sommer reicht deine eigene sportliche Kleidung aus, alle Materialien findest du vor Ort.

Für die Einarbeitung ist die Teilnahme an einem speziell dafür konzipierten Workshop erforderlich. Zusätzlich wirst du vor Ort durch erfahrene Mitarbeiter:innen begleitet, die dir während der Einarbeitungsphase zur Seite stehen. Auch das Team im Büro unterstützt dich dabei und steht dir für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung, sodass du bestens auf deinen Einsatz vorbereitet bist.

Dein Einsatz bei Frosch Sportreisen ist saisonabhängig. Idealerweise beginnt dein Einsatz mit dem Start der Saison und endet zum Saisonabschluss. Konkret bedeutet dies für unsere Winterdestinationen, dass die Saison etwa von Dezember bis April dauert. Die Sommersaison erstreckt sich im Mittelmeerraum über einen Zeitraum von April bis Oktober. In den Alpen geht die Sommersaison aufgrund der klimatischen Bedingungen nur von Juni bis September.

Unsere Teamleitungen arbeiten vorrangig in den Alpen, aber auch rund um das Mittelmeer. Zusammen finden wir die für dich optimale Destination heraus.

Du bekommst von uns einen verbindlichen Arbeitsvertrag mit sozialversicherungspflichtiger Anstellung und fairer Vergütung. Ein saisonübergreifender Wechsel von Sommer zu Winter bietet die Möglichkeit für eine dauerhafte Zusammenarbeit, die wir sehr begrüßen und aktiv unterstützen.

Ja, die Unterkunft im Personalzimmer (Einzelzimmer) und die Verpflegung laut Reiseausschreibung sind Teil des Vertrages.

Die Regelung für An- und Abreise ist individuell auf den jeweiligen Einsatzort abgestimmt. Die Details gehen wir gerne im Rahmen deiner Bewerbung mit dir durch.

Wir freuen uns auf dich!

Du möchtest gerne im Team von Frosch Sportreisen arbeiten? So verläuft dein Weg von der Bewerbung bis zum Einsatz: Bewerbungsverlauf

Wenn du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns über personal@frosch-sportreisen.de zu kontaktieren.

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